1. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG
- Đơn hàng khi mua tại Cửa hàng và các kênh Online của Pradies® được hỗ trợ ĐỔI trong 7 NGÀY (kể từ ngày mua hàng)
- Sản phẩm phải còn NGUYÊN TAG MÁC và chưa qua sử dụng
- Áp dụng 1 LẦN ĐỔI / 1 ĐƠN HÀNG
- Nếu đổi qua sản phẩm có giá trị cao hơn, các bạn vui lòng thanh toán thêm phần chênh lệch. Sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sẽ không được hoàn tiền.
*LƯU Ý: Đối với các đơn hàng mua sắm Online
Các bạn vui lòng QUAY VIDEO quá trình mở và kiểm tra bưu phẩm khi nhận hàng. Video phải nguyên bản, rõ nét thông tin đơn hàng và các góc cạnh, bề mặt túi gói.
2. CHI PHÍ ĐỔI HÀNG
+ MIỄN PHÍ:
- Các đơn hàng giao nhầm sản phẩm hoặc nhầm size, lỗi do nhà sản xuất được Pradies® hỗ trợ đổi MIỄN PHÍ.
+ CÓ PHÍ:
- Các đơn hàng giao đúng, nhưng khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác.
- Các đơn hàng nằm trong chương trình khuyến mãi.
3. QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG:
+ TẠI CỬA HÀNG:
Các bạn ghé cửa hàng gần nhất của Pradies® để được nhân viên hỗ trợ.
+ CÁC KÊNH ONLINE
- Nhắn tin cho Pradies® trên Instagram, Facebook, Shopee hoặc Lazada khi bạn cần hỗ trợ đổi hàng.
- Sau khi xác nhận đơn hàng cần đổi. Pradies lên đơn đổi, Shipper sẽ đổi trực tiếp tận nơi cho bạn từ 2 - 5 ngày.
